Envíos y seguimiento

FIZZMARKET está orientada a compras dentro de Chile. Para consultar un destino o un pedido, escribe a combarbalatkd@gmail.com o visita Contacto.

Cobertura y costo

El despacho estándar configurado tiene una tarifa base de $4.000 CLP. Comprueba en el checkout la opción y el importe aplicables a tu dirección y carrito antes de pagar. Si el pedido requiere más de un envío, revisa el total presentado; una tarifa base no equivale a un compromiso de un único paquete para todos los productos.

La disponibilidad de una opción de entrega debe comprobarse para la dirección completa. No se promete cobertura de todas las localidades por el solo hecho de pertenecer a una región.

Plazo de preparación y entrega

El plazo puede variar según el producto, el proveedor y la comuna. Debe estar informado antes de completar la compra. Si la ficha o el checkout no muestran un plazo para tu pedido, consúltanos antes de pagar para confirmar la estimación correspondiente. La tienda no anuncia una entrega inmediata ni un número de días que no esté confirmado.

Seguimiento

Cuando el operador asigne un número o enlace de seguimiento, se incorporará a la información disponible para el pedido. Puedes solicitar asistencia indicando tu número de compra. La generación de una etiqueta de envío no implica por sí sola que el transportista ya haya retirado el paquete.

Dirección e incidencias

Ingresa una dirección completa, comuna y región correctas. Si necesitas corregirla, avisa cuanto antes; una modificación después del despacho depende de la etapa logística y debe confirmarse.

Si no recibes el pedido dentro del plazo informado, llega dañado o recibes otro producto, contacta a FIZZMARKET para gestionar la incidencia. Consulta también Cambios, devoluciones y garantía legal. La participación de un proveedor o transportista no elimina los derechos del consumidor frente a la tienda.